У меня была настоящая лицензионная от 1С, обновленная до версии 3.19. У него тоже версия 3.19, но не лицензионная, а с торрентов "Civ 4: Полное издание". Версии, судя по сведениям из меню, одинаковые, а загружать не получалось. Но уже ситуацию разрешили: я тоже скачал себе это "Полное издание", и проблема исчезла.