проблема может быть в ком угодно и ни в ком конкретно проблема может быть в геймспаевском лобби, если пробовали через него. Попробуйте через директ айпи, или через хамачи. Желательно перед этим каждому перезапустить циву с shiftom (в момент запуска цивы зажать шифт на пару секунд). Также может помочь перезапуск роутера/модема.