для начала нужно проверить, работает ли Инсталлятор винды как таковой.. для этого надо попытаться установить что-либо другое, не Циву.. и лучше несколько программ..
если они тоже выдают ошибку - значит упал инсталлятор винды, что и нужно решать.. (переставить винду, например, или попытаться найти новую версию инсталлятор (если таковой имеется))
если все в порядке - запустить редактор реестра (Start\Run\regedit), после чего по поиску (клавиша F3 или ctrl+F) найти "civiliz"..
соответственно, все, что попадется - удалять.. (лучше, конечно, смотреть, чтобы чего-то левого не удалить, т.е. удалить только то, что относится к Циве)
после удалить все в той папке, куда устанавливалась Ц. в первый самый раз.. после в папке \мои документы\My Games\ удалить папки с Цивой и Варлордами
ну, после, протерев монитор и попинав немного системный блок, попытаться снова установить Ц. с диска..

[/b]